Adresa pro vrácení/výměnu/reklamaci zboží

Spodní prádlo - Soňa Horáková
Msgre. B. Staška 59
344 01 Domažlice

Zboží nakoupené v období 1.11.-24.12.2024 je možné vyměnit do 10.1.2025

Vrácení zboží

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (zásilka v internetovém obchodě), má Kupující spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V odstoupení od smlouvy je třeba uvést číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14ti denní lhůty. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy má prodávající (dodavatel) právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením předmětného zboží, a to dle § 53 odst. 10 občanského zákoníku. Prodávající (dodavatel) je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrácené peněžní prostředky zašleme zpět na bankovní účet spotřebitele.
 

Zakoupené zboží zkoušejte výhradně na spodní prádlo. Pokud jste obdrželi výrobek, který Vám nevyhovuje svou velikostí nebo barvou, můžete odstoupit od smlouvy v zákonné 14ti denní lhůtě . Je pouze nutné zboží poslat ve stejném obalu nebo jemu podobnému, aby se zabránilo poškození. Všechny podprsenky a plavky s vyztuženým bezešvým košem balte do krabice (větší než je podprsenka), košíčky neprolamujte. Výrobek musí být nenošený, nepraný, v původním stavu, se všemi visačkami a cedulkami.  V případě nedodržení pokynů pro vrácení nebo výměnu zboží Vám zboží bude zasláno zpět na vlastní náklady. Ušpiněné prádlo a zboží nevyhovující obvyklým hygienickým standardům nebude přijato nebo případná reklamace nebude uznána. V případě vrácení zboží zašleme peníze zpět na váš bankovní účet. Prodávající (dodavatel) je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zde.

Výměna zboží

Nesedí Vám velikost a potřebujete větší či menší? Žádný problém. Pošlete nám je a my Vám je vyměníme. Náklady na dopravné k nám platíte vy, my zaplatíme dopravné zpět k Vám. Na výměnu máte celých 14 dnů od nákupu.

Zakoupené zboží zkoušejte výhradně na spodní prádlo. Pokud jste obdrželi výrobek, který Vám nevyhovuje svou velikostí nebo barvou, můžete odstoupit od smlouvy v zákonné 14ti denní lhůtě . Je pouze nutné zboží poslat ve stejném obalu nebo jemu podobnému, aby se zabránilo poškození. Všechny podprsenky a plavky s vyztuženým bezešvým košem balte do krabice (větší než je podprsenka), košíčky neprolamujte. Výrobek musí být nenošený, nepraný, v původním stavu, se všemi visačkami a cedulkami.  V případě nedodržení pokynů pro vrácení nebo výměnu zboží Vám zboží bude zasláno zpět na vlastní náklady. Ušpiněné prádlo a zboží nevyhovující obvyklým hygienickým standardům nebude přijato.

Reklamace

Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím, činí 24 měsíců s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba. Životnost zboží není shodná se záruční lhůtou, ale závisí na frekvenci a způsobu používání, ošetřování a celkovém zacházení se zakoupeným zbožím. Záruka se vztahuje pouze na vady, které vznikly prokazatelnou chybou výroby, technologického postupu nebo skrytou vadou materiálu. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, nevhodným zacházením, mechanickými vlivy nebo špatnou údržbou- praní.

Prodávající je povinen vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci (fakturu), která obsahuje údaje o zákazníkovi a učiněné objednávce. Reklamace bude vyřízena opravou zboží, výměnou zboží nebo vrácením peněz kupujícímu.

Reklamační formulář ke stažení zde.

Adresa pro vrácení/výměnu/reklamaci zboží

Spodní prádlo - Soňa Horáková
Msgre. B. Staška 59
344 01 Domažlice

Podrobnější informace o vrácení či reklamaci naleznete v obchodních podmínkách.